Algemene voorwaarden

Al onze leveringen zijn onderworpen aan de algemene verkoopvoorwaarden zoals hieronder vermeld.
Elke afwijking moet schriftelijk worden vastgelegd en uitdrukkelijk worden aanvaard door ons bedrijf.

1. Elke bestelling impliceert automatisch de aanvaarding door de klant van onze algemene verkoopvoorwaarden en de afwijzing van zijn eigen algemene voorwaarden van verkoop en aankoop, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
2. Voor elke bestelling behoudt de verkoper zich het recht voor om een voorschot van minimaal 30% van de bestelling te vragen, of meer indien het risico dat rechtvaardigt.
3. De overeengekomen levertijd is alleen geldig voor goederen die op voorraad beschikbaar zijn. In alle gevallen wordt deze termijn louter indicatief gegeven en vormt hij op geen enkele manier een bindende verbintenis.
4. De verkoper behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen en facturen uit te voeren.
5. De goederen worden altijd vervoerd op risico en kosten van de koper, ongeacht wie het transport heeft uitgevoerd en door wie het is aangevraagd. De extra kosten voor expresverzending zijn ook altijd voor rekening van de koper. In het geval dat producten worden afgehaald, worden administratieve en leveringskosten in rekening gebracht.
6. De koper erkent dat hij de mogelijkheden van de ontwikkelingen en de gebruiksnormen vóór de bestelling heeft onderzocht. Deze worden verkocht met hun eventuele gebreken en onvolkomenheden. Elke ontwikkelingsfout die tijdens het gebruik zou blijken en aan de verkoper kan worden toegeschreven, zal kosteloos door de verkoper worden gecorrigeerd binnen de kortst mogelijke termijn. De koper van de ontwikkeling verbiedt zich uitdrukkelijk om deze te verkopen, te lenen, als demonstratie te geven, te kopiëren, na te bootsen of te wijzigen. De koper heeft geen eigendomsrecht op de ontwikkeling. Een licentienummer wordt aan elke ontwikkeling toegekend. In geen geval kan de verkoper aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade veroorzaakt door enig gebruik van de ontwikkeling, en evenmin kan hij verplicht worden wijzigingen aan te brengen in de ontwikkeling volgens de specifieke behoeften van de koper. Voor de ontwikkelingen verkoopt de verkoper een gebruikslicentie, niet-overdraagbaar en niet-exclusief. In geval van overdracht van de licentie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper, zijn de overdrager en de overnemer hoofdelijk aansprakelijk tegenover de verkoper voor de betaling van een schadevergoeding van ten minste 20 keer de prijs van de ontwikkeling, onverminderd andere schadevergoedingen. De verkoper behoudt zich het recht voor om na levering, zonder voorafgaande waarschuwing, de ontwikkeling geheel of gedeeltelijk te wijzigen. Een ontwikkeling kan elektrisch, elektronisch, informatisch, mechanisch van aard zijn of een combinatie van deze verschillende technieken.
7. In het kader van producties waarvoor specifiek materiaal in onderaanneming voor de klant moet worden vervaardigd, verbindt de laatste zich met de verkoper bij zijn onderaannemers.
8. Tenzij anders contractueel bepaald, zijn de facturen betaalbaar te Ciney, contant, netto en zonder korting.
9. De afspraken met onze vertegenwoordigers zijn alleen geldig na onze goedkeuring. Onze vertegenwoordigers zijn niet bevoegd om betalingen te innen of bonnetjes uit te geven, tenzij anders bepaald door ons.
10. Om geldig te zijn, moet elke klacht per aangetekende brief binnen 8 dagen na levering worden gedaan. Bij gebrek aan deze voorwaarden wordt deze als nietig beschouwd.
11. Het materiaal is gedekt door een garantieperiode van 2 jaar die begint te lopen vanaf de dag van levering. Deze garantie is alleen van toepassing op gebreken die tijdens deze periode zijn gemeld. Ze zal alleen in deze periode gelden als het materiaal normaal is gebruikt, maar wordt ongeldig in geval van slecht onderhoud, slechte installatie, slechte reparaties door de koper, of schade van natuurlijke oorsprong (bliksem, overspanning, enz.). De garantie is uitsluitend beperkt tot de vervanging van de onderdelen die als defect zijn erkend door originele onderdelen. Om aanspraak te maken op deze garantie, moet de koper ons per aangetekende brief binnen twee maanden na vaststelling van de non-conformiteit op de hoogte stellen. De koper moet ons in staat stellen de nodige vaststellingen te doen om het probleem te verhelpen. Wij zijn niet verplicht tot enige vergoeding aan de koper voor ongevallen met personen, schade aan eigendommen die geen betrekking hebben op het object of gederfde winst. Het onder garantie geretourneerde materiaal na een reparatie zal in port du worden verzonden. De garantie is niet van toepassing op accessoires, reserveonderdelen, kabels, onderhoudsproducten, kits, ... evenals op materiaal dat niet door Terwagne is verkocht.
12. Here is the translation of the provided text from French to Dutch: Het verzenden van de factuur geldt als een formele ingebrekestelling. In geval van niet-betaling op de vervaldag, worden het resterende saldo en een rente van 1,5% per maand van rechtswege onmiddellijk in hun geheel opeisbaar, zonder voorafgaande ingebrekestelling. De verkoper heeft het recht om een bijkomend bedrag te eisen gelijk aan 20% van het resterende verschuldigde saldo met een minimum van 40€, als forfaitaire schadevergoeding, uitdrukkelijk overeengekomen tussen de partijen.
13. Terwagne wijst alle verantwoordelijkheid af met betrekking tot het gebruik en de ingebruikname van de componenten, kits, reserveonderdelen, voedingen en ander verkocht materiaal. De klant erkent de nodige kennis te hebben voor de implementatie van dit materiaal.
14. In afwijking van artikel 1583 CC blijft Terwagne eigenaar van het materiaal tot de dag van volledige betaling van de hoofdsom en/of rente en/of forfaitaire schadevergoeding. Hierbij draagt de koper alle bedragen die hem door derden verschuldigd zijn, over aan de verkoper. De koper ontslaat de verkoper van alle kennisgevingsformaliteiten en draagt de eventuele kosten daarvan. Bovendien staat de koper de verkoper toe om het materiaal op elk moment en ongeacht de locatie terug te nemen. Indien nodig, staat de koper de verkoper toe om de door hem bezette locaties te betreden.
15. Het feit dat de koper onze algemene voorwaarden niet in zijn moedertaal heeft ontvangen, ontslaat hem geenszins van hun toepassing.
16. Alle transacties worden in het voordeel van Terwagne afgesloten.
17. De verkoper is Terwagne, de koper is de klant.
18. In geval van een geschil tussen de partijen is het uitdrukkelijk overeengekomen om de exclusieve bevoegdheid toe te wijzen aan de rechtbanken van NAMEN, zowel voor nationale als internationale transacties.
19. Voor bestellingen geplaatst op de website heeft de online klant een herroepingsrecht van 14 dagen. De artikelen worden teruggestuurd naar het adres van het loket dat op de contactpagina van de website is vermeld. De verzendkosten blijven voor rekening van de klant. Retourzendingen onder rembours of onder rembours worden geweigerd. In geval van abnormale of misbruikmakende retourzendingen behoudt Terwagne.be zich het recht voor om een volgende bestelling te weigeren. Een kopie van uw aankoopfactuur met uw contactgegevens en uw bankrekening (IBAN en SWIFT) moet bij uw zending worden gevoegd, zodat wij de terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van de zending kunnen uitvoeren. Dit herroepingsrecht is met name niet van toepassing op:
    • Voor de aankoop van bederfelijke goederen, zoals voedingsmiddelen, chemische producten.
    • Voor verbruiksartikelen of onderhoudsproducten die zijn geopend.
    • Voor reserveonderdelen en componenten.
    • Voor het gebruikte gereedschap.
    • Voor elk artikel dat specifiek op verzoek van een klant is besteld.
    • Artikelen op maat gemaakt.
    • Artikelen die door de koper zijn beschadigd of bevuild.
    • Artikelen waarvan de verpakking niet origineel is, onvolledig of waarvan de gebruiksaanwijzing, montageplan en/of onderdelen of accessoires ontbreken.
    • Artikelen die zijn beschadigd door nalatigheid, misbruik of zijn gerepareerd door derden of door uzelf.
    Artikelen die in deze staat worden teruggestuurd, blijven ter beschikking van de koper op het adres van het loket dat op de contactpagina van de website is vermeld en worden niet terugbetaald.